Din experienta, in cele mai multe situatii, la aparitia unei nefunctionalitati (95% din cazuri), aceasta este eliminata prin conectarea la distanta (remote) a unuia dintre specialistii nostri.
Aceasta modalitate de interventie este extrem de rapida, nu presupune prezenta unui tehnician in locatia dumneavoastra iar timpul de solutionare este foarte scurt. In functie de pachetul de servicii de care beneficiati, echipa noastra poate fi disponibila 24/7.
- Suport remote 24/7
- Conectare rapida pe statiile cu incidente
- Rezolvarea incidentelor in timp real
- Suport utilizatori